В текущем году в Подмосковье планируется перевести большинство муниципальных социальных услуг в электронный формат, как сообщает пресс-служба губернатора и правительства Московской области. В первую очередь это коснется наиболее востребованных услуг: выплат на детский отдых, ежемесячных пособий льготным категориям граждан, материальной поддержки, единовременных выплат к праздничным датам и прочих.
На еженедельной встрече губернатора Андрея Воробьева с представителями областного правительства и главами округов обсудили продвижение цифровизации соцуслуг в регионе. «Приоритетным направлением является автоматизация муниципальных социальных сервисов.
На уровне области уже многое переведено в цифровой вид. Льготы предоставляются проактивно, включая участников специальной военной операции и их семьи, что значительно упрощает и ускоряет получение услуг.
Это относится и к другим категориям граждан — льготам на оплату ЖКУ, бесплатному проезду и не только. Общий поток обращений по самым популярным услугам достигает около 900 тысяч запросов ежегодно», — цитирует пресс-служба слова губернатора.
При этом Воробьев отметил, что свыше 30 муниципальных социальных услуг всё ещё оказываются полностью или частично в бумажном виде. «Наша задача — перевести наиболее востребованные и популярные услуги в единую современную цифровую систему.
Информация должна подтягиваться автоматически, чтобы гражданам не приходилось лично посещать разные кабинеты в поисках данных, уже имеющихся в информационных системах», — подчеркнул Воробьев. В Подмосковье проживают 3,5 миллиона льготников — пенсионеры, многодетные семьи, инвалиды, участники СВО и их родственники.
К числу самых массовых предоставляемых социально-значимых услуг относятся бесплатный проезд (около 2,4 миллиона человек), пенсии (2 миллиона) и компенсации на оплату ЖКУ (1,8 миллиона). Эти услуги доступны как в проактивном формате, так и по подаче заявки через региональный портал государственных услуг.
«На сегодняшний день в цифровом виде реализованы 45 федеральных и 62 региональных услуг. При этом муниципальные сервисы составляют 36 услуг, часть из которых предоставляется на бумаге либо частично, либо полностью. Мы ставим цель в этом году перевести основные из них в цифровой формат.
В качестве пилотного проекта в городах Химки и Лобня перевели в цифру муниципальные компенсации за ЖКУ. Благодаря этому около 8 тысяч жителей избавились от необходимости лично обращаться в отделы, собирать справки и посещать муниципалитеты», — рассказал министр социального развития Московской области Андрей Кирюхин.
Также министр объяснил, как работает цифровая выплата. «В личном кабинете регионального портала госуслуг пользователю приходит предзаполненное заявление, которое он подтверждает своим согласием на получение выплаты.
Далее система автоматически направляет межведомственные запросы, проверяет регистрацию и доходы, при необходимости рассчитывает сумму выплаты и формирует решение, которое подписывается кликом, а в некоторых случаях эта функция может выполняться полностью автоматически», — отметил Кирюхин. Вся нужная информация о положенных льготах, мерах поддержки, статусах заявлений и прочем доступна через онлайн-консультации в ТелеМФЦ (около 410 тысяч консультаций в год) и в чате «Социалка» в приложении «Макс» (свыше 1,3 миллиона обращений).
Переход государственных услуг в цифровой формат полностью соответствует целям национального проекта.